У «ВОЛЯ Клубі» розпочався місяць подяк

09.04.2015

9 квітня 2015 року в «ВОЛЯ Клубі» розпочався місяць подяк. Кожен, хто візьме участь у конкурсі «Отримай ДЯК!» і набере 10 «ДЯКів», зможе претендувати на одну із 77 стильних флешок «ДЯК» limited edition.  

П'ятеро осіб, які наберуть найбільшу кількість «ДЯКів», отримають подарунки гарантовано. Підсумки конкурсу буде підбито 7 травня цього року. Детальніше про конкурс − у розділі «Цікавинки».

Кнопка «ДЯК» − електронний еквівалент подяки в онлайн-спільноті користувачів «ВОЛЯ Клуб». Тут кожен вподобаний пост чи коментар можна відзначити, натиснувши «ДЯК». Це ж так приємно, коли вам дякують! «ДЯК» − аналог відомого всім «like» («подобається»), що вже давно використовується у світі віртуального спілкування. Запропонувавши відзначати «ДЯКом» пости у своїй спільноті, ВОЛЯ запустила «ланцюгову реакцію» подяк.

Використання незвичайного, але такого зрозумілого слова стимулює учасників «ВОЛЯ Клубу» ділитися досвідом вирішення проблем і приходити на допомогу один одному. І хоча за сім місяців існування цього майданчика її модератори відповіли на більшу кількість запитів, ніж учасники «ВОЛЯ Клубу» − 17 тисяч відповідей проти 7 тисяч, − статистика поступово змінювалася на користь спільноти. І ось уже в березні поточного року її користувачі дали 43,7% відповідей, модератори ж − тільки 38,1%.

«ВОЛЯ Клуб» − онлайн-спільнота компанії ВОЛЯ, де абоненти можуть швидко отримати відповіді на свої запитання, поспілкуватися один з одним, взяти участь в акціях і дізнатися новини світу цифрових послуг. Завдяки використанню принципу гейміфікації, тобто застосуванню ігрових підходів і принципів, учасники спільноти отримують статус експертів, переходячи з одного рівня на інший. Розділ «Цікавинки», де буде проходити конкурс «Отримай ДЯК!», включає новини компанії, акції, корисні поради, або «лайфхаки», і експертний блог.

Таку платформу для онлайн-обслуговування абонентів реалізовано в Україні вперше. Щомісяця її відвідують більше 40 тисяч користувачів. Платформа є відкритою онлайн-спільнотою, в діяльності якої можуть брати участь усі охочі.